Il Servizio di Facilitazione Digitale, promosso dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), è un'iniziativa gratuita volta a colmare il divario digitale in Italia. Questo progetto è stato pensato per tutti coloro che necessitano di assistenza nell'uso delle tecnologie e dei servizi digitali, considerato l'avanzamento tecnologico sempre più rapido e la digitalizzazione crescente di servizi pubblici e privati.

Cos'è? Il Servizio di Facilitazione Digitale prevede sessioni di facilitazione individuali e di gruppo, con l’obiettivo di rendere l'uso delle tecnologie digitali più accessibile a tutti i cittadini e le cittadine. Nei punti di facilitazione digitale si potrà imparare a gestire l’identità digitale, navigare in rete, effettuare videochiamate, gestire la posta elettronica, recuperare password, fare acquisti online, utilizzare il pacchetto Office, effettuare pagamenti PagoPa, utilizzare l’App Io, il sito PiemonteTu, accedere all’Anagrafe, al sito dell’Inps, ai servizi fiscali e assistenziali, richiedere voucher scuola, bonus e molto altro…

A chi si rivolge? Questo servizio si rivolge a tutti i cittadini e le cittadine maggiorenni che vogliono migliorare le proprie competenze digitali. È particolarmente utile per coloro che hanno poca dimestichezza con il mondo digitale o per chi ha difficoltà ad accedere ai servizi digitali essenziali, come gli anziani, i disoccupati o persone con un background migratorio. Il servizio è pensato per essere inclusivo e accessibile, offrendo risorse e supporto su misura per le specifiche esigenze.

Dove si trova? In Piemonte sono presenti 200 punti di facilitazione digitale, tutti ad accesso libero e gratuito.

La Cooperativa Animazione Valdocco ha allestito due Punti di Facilitazione Digitale a Torino - uno in Via Sondrio 13, quartiere San Donato, l’altro in Via Ghedini 2,  quartiere Barriera di Milano - e 31 Punti di Facilitazione nei comuni afferenti al CISS di Pinerolo e Unione Montana Valli Chisone. 

Questi ultimi dislocati a Pinerolo: Municipio via Trieste 30/A , Mensa Sociale via Lequio 36,  Centro Polifunzionale via Montebello 28 - Abbadia Alpina (Centro Incontro) via Battitore - Riva di Pinerolo via alla Stazione 15 - Scalenghe (Ca’ Nosta) via Cavour 24 - Vigone (Municipio) piazza Palazzo Civico 18 - Buriasco (Biblioteca) via Generale Dabormida 2 - Airasca (Municipio) Sede Protezione Civile - Piscina (fronte Municipio) piazza Suardi - Villar Perosa (Municipio) piazza della Libertà 11 - Perosa Argentina (Unione Montana) via Roma 22 - Porte (Biblioteca) via Lossani 13 - Perrero (Biblioteca) piazza Umberto I - Pomaretto (Biblioteca) piazza della Libertà 3 - Pinasca (Municipio) via Nazionale 19 - Fenestrelle (Municipio) via Roma 8 - Pragelato piazza del Municipio 10 - Torre Pellice (Ex Ufficio Vigili) via Repubblica 3 - Luserna San Giovanni (Municipio) via Roma31 - Rorà (Biblioteca) via Maestra 1/B - Bobbio Pellice (Municipio) piazza Caduti per la Libertà 7 -Cavour (Municipio) piazza Alfredo Sforzini 1 - Bricherasio (Municipio) piazza Santa Maria 11 -San Secondo di Pinerolo (Municipio) via Bonatto 3 - Villafranca Piemonte (Comune) piazza Cavour 1 - Osasco (Municipio) piazza Resistenza 1- Cumiana (Municipio) piazza Martiri III Aprile 44 - Frossasco (Municipio) via De Vitis 10 - Roletto (Municipio) piazza Tessore 2 - Cantalupa (Municipio) via Chiesa 43 .

Per questi comuni (il servizio è partito a dicembre) ci siamo occupati di fornire una vasta gamma di servizi per la facilitazione digitale dei cittadini.
Tra i nostri servizi principali:

• Creazione di identità digitale: Assistenza nella creazione e gestione di SPID e CIE per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione.
• Assegno di Inclusione (ADI-PAD-SFL): Supporto nella presentazione delle domande per ottenere l’assegno di inclusione, patto attivazione digitale, supporto formazione lavoro.
• Bonus Gas: Assistenza nella richiesta e gestione del Bonus Gas Condominiale per le famiglie in difficoltà.
• Voucher Scuola: Aiuto nella richiesta dei voucher per l’iscrizione e la frequenza scolastica.
• Iscrizioni mensa: Gestione delle iscrizioni ai servizi di mensa scolastica.
• Domande ZTL/ contrassegno disabili/ Townspace: Supporto nella compilazione e presentazione delle domande per il rilascio del permesso ztl , contrassegno disabili, bollettini per mercatali (Comune di Pinerolo).
• Domande passaporti, anpr.: Supporto nella compilazione e presentazione delle domande per il rilascio del passaporto, richiesta documenti all’anagrafe nazionale
• Tessere Bip e disability card: Assistenza nella richiesta e gestione delle tessere per il trasporto pubblico.
• Smat: Supporto nella richiesta tessere punti acqua (Comune di Cumiana)
• CV : redazione curriculum

Da segnalare che su Abbadia Alpina e Frossasco abbiamo svolto dei brevi corsi sull’ utilizzo dello Smartphone per piccoli gruppi di persone. A breve partiranno anche su Perosa Argentina, Roletto e in alcune strutture in emergenza abitativa. È stata attivata anche una collaborazione a scopo formativo con il CFQI di Pinerolo.

Contatti: Per appuntamenti su Torino telefonare a:

Punto di facilitazione Via Ghedini 2 - Eleonora Grossi: 

• Tel: 3666922542
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Punto di facilitazione Via Sondrio 13 - Juan Sales:

• Tel: 3351565517
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Per appuntamenti sui comuni del pinerolese telefonare a:

Roberta Pasetto (referente servizio)

• Tel: 338 6946628
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Elena Cassano per i Comuni di Pinerolo, Cavour, Cumiana e Frossasco

•  334 6156996
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Cinzia Piccato per i Comuni di Pomaretto, Perrero, Osasco, Villafranca Piemonte, Buriasco, Bricherasio, San Secondo, Cavour, Cumiana, Vigone, Piscina e Torre Pellice.

•  338 7219074
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Nicolò Martin per i Comuni di Torre Pellice, Luserna San Giovanni, Rorà, Porte, Pomaretto, Pinasca, Villar Perosa e Perosa Argentina.

• 334 6278523
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Loredana Toscano per i Comuni di Pinerolo, Riva, Airasca, Fenestrelle, Sestriere, Abbadia e Cantalupa

•  335 8481739
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